Najčešća pitanja

BeautyBox je mjesečna pretplata na kutiju u kojoj se nalaze uzorci i kozmetički proizvodi originalne veličine. BeautyBox je moguće naručiti jednokratno ili se pretplatiti na 3, 6 ili 12 mjeseci. Krajem aktualnog mjeseca na tvoju adresu stiže tvoj BeautyBox.

Kutijica je izrađena od 100% razgradivog materijala, ali nemoj je bacati! Već sljedeća kutijica savršeno će se nadograditi i uklopiti na prošlu, te ćeš tako moći složiti svoj mali Beauty ormarić. Par dana nakon dostave na našoj ćeš internet stranici moći saznati koji su sve proizvodi bili zastupljeni u BeautyBoxu prošlog mjeseca.

BeautyBox je moguće naručiti jednokratno (99 HRK), a ukoliko odabereš neku od pretplata – njegova cijena je 89 kuna mjesečno. Na sve cijene, svaki mjesec – dodajte se cijena dostave u iznosu 25 kuna.

Moguće je platiti karticama, internet bankarstvom ili općom uplatnicom.

Plaćanje pouzećem nažalost nije moguće zbog ograničene količine BeautyBoxeva.

Uplate primamo do rasprodaje kutijica, pa budi brza. Krajem mjeseca šaljemo kutijice, ukoliko je uplata vidljiva na našem računu. Bit ćeš obaviještena o svim koracima dostave, što znači da ćeš dobiti e-mail kojim te obaviještavamo o tome da je tvoj BeautyBox krenuo.

Sadržaj kutije za aktualni mjesec je tajna, no uvijek možeš saznati što se nalazilo u onom prošlom.

U kutijici se nalaze uzorci, proizvodi putne i originalne veličine. Vrijednost proizvoda minimalno je duplo veća od cijene koju si platila!

Pretplatom osiguravaš svaki mjesec svoju kutiju i to je garancija da će ona biti na tvojim vratima krajem svakog mjeseca pretplate.

Broj mjesečnih BeautyBoxeva je ograničen, no one koji nisu prodane u pretplatama – moguće je kupiti van nje. No, pazi da ne zakasniš – tu je moguć rizik ostanka bez svoje kutijice pune iznenađenja.

Ukoliko si propustila neki od prošlih mjeseca, posjeti našu kategoriju pod nazivom “Prošli BB-ovi”. Tamo ćeš naći neka BeautyBox izdanja. Prednost ove kupovine je što znaš točno koji proizvodi se nalaze unutar nekog od prošlih BeautyBoxeva, te koji će stići na tvoju adresu, te ćeš svoj BeautyBox dobiti u roku 3 radna dana.

U najkraćem mogućem roku, ali imaj na umu da naša korisnička služba radi radnim danom od 09 - 17h. 

Vrijeme potrebno za dostavu narudžbe na tvoja vrata je od 3 do 7 radnih dana. 

Usluga dostave na tvoja vrata iznosi 20,00 kuna, a za sve narudžbe iznad 299,00 kuna ona je BESPLATNA.

Cijena dostave je 25 kuna po BeutyBox paketu.

Nema problema, javi nam se na info@beautybox.hr

Možeš platiti općom uplatnicom u bilo kojoj banci, Fini ili Pošti ili internet bankarstvom, ili kreditnom karticom. Plaćanje pouzećem i PayPalom trenutno nije moguće. 

Plaćanje pouzećem nije moguće. 

U roku od 3 radna dana. Ponuda za plaćanje i rezervacija tvoje narudžbe ističe nakon 3 radna dana, te je nakon toga potrebno ponovno napraviti narudžbu, dok se ova prošla poništava.

Svoju narudžbu možeš primiti na bilo kojoj adresi u Hrvatskoj (kućna, poslovna, itd.). 

Vrijeme potrebno za dostavu narudžbe na tvoja vrata je od 5 do 7 radnih dana ukoliko naručuješ proizvod, MamaBox ili neki od prošli BeautyBoxeva.

Ukoliko naručuješ BeautyBox za aktualni mjesec - on stiže zadnji tjedan u mjesecu, neovisno o tome kad se napravi uplata.

Usluga dostave na tvoja vrata iznosi 25,00 kuna po BeautyBoxu, a ukoliko naručuješ neki od proizvoda iz naše ponude - dostava može biti besplatna. 

Kada tvoja narudžba bude otpremljena iz našeg skladišta primit ćeš poruku i/ili potvrdni e-mail od kurirske službe koju koristimo o svim informacijama vezanim za isporuku tvoje narudžbe. 

Nema mjesta panici, možeš promijeniti adresu za dostavu i nakon potvrđene narudžbe. Samo nam pošalji e-mail s adresom na koju želiš da stigne tvoja narudžba (i broj tvoje narudžbe). Ako si već primila poruku i/ili e-mail od naše kurirske službe da je narudžba na putu k tebi, onda je potrebno kontaktirati njih. 

Ako tvoja narudžba nije stigla u obećanom roku i nisi primila potvrdnu poruku i/ili e-mail o isporuci pošiljke od naše kurirske službe, napravit ćemo povrat novca na tvoj račun. 

Naravno, prema Zakonu o zaštiti potrošača imaš pravo na povrat ili zamjenu isporučene robe u roku od 14 dana od dana primitka robe. Isporučenu robu koju želiš vratiti ili zamijeniti potrebno je dostaviti na našu adresu o vlastitom trošku. 

Nakon što si naručeni proizvod poslala nazad na našu adresu o svom trošku i mi ga zaprimimo, u zakonskom roku od 30 dana isplatit ćemo ti novčana sredstva.